Capacitar al participante para distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

• Técnicas Administrativas Básicas de Oficina (MF0969_1) – 150 horas
  • Organización empresarial y de recursos humanos (UF0517) – 30 horas
  • Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa (UF0518) – 30 horas
  • Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial (UF0519) – 90 horas

• Operador/a de Central Telefónica:
  • Profesional encargado de gestionar llamadas entrantes y salientes, proporcionando información y asistencia a los usuarios.
• Teleoperador/a:
  • Responsable de realizar y recibir llamadas telefónicas para ventas, atención al cliente o encuestas.
• Recepcionista-Telefonista en Oficinas:
  • Encargado de atender llamadas telefónicas y recibir a visitantes, proporcionando información y asistencia.
• Empleado/a de Ventanilla de Correos:
  • Profesional que atiende al público en oficinas de correos, gestionando envíos y recepciones de correspondencia y paquetería.
• Clasificador/a-Repartidor/a de Correspondencia:
  • Responsable de clasificar y distribuir correspondencia y paquetes dentro de una organización o para servicios postales.
• Ordenanza:
  • Encargado de realizar tareas de apoyo administrativo, como distribución de documentos y atención al público.
• Taquillero/a:
  • Profesional que vende entradas y proporciona información en taquillas de teatros, cines u otros eventos.
• Auxiliar de Servicios Generales:
  • Responsable de apoyar en diversas tareas administrativas y logísticas dentro de una organización.
• Auxiliar de Oficina:
  • Encargado de realizar tareas administrativas básicas, como archivo de documentos y atención telefónica.
• Auxiliar de Archivo:
  • Profesional que gestiona y organiza archivos físicos o digitales dentro de una empresa u organización.
• Auxiliar de Información:
  • Responsable de proporcionar información y asistencia al público o a los empleados de una organización.

• Formación previa:
  • No se requieren requisitos académicos ni profesionales previos, ya que es un certificado de nivel 1.
• Perfil del alumno:
  • Personas interesadas en el ámbito administrativo, con habilidades básicas de comunicación y organización.
• Capacidades recomendadas:
  • Destrezas básicas en el manejo de herramientas ofimáticas.
  • Habilidad para seguir instrucciones y procedimientos establecidos.
  • Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.