Isabel Felipe López

Gestionar las relaciones con los clientes de servicios de transporte por carretera, realizando el seguimiento de las operaciones, evaluando la calidad del servicio y resolviendo incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.

El MF2184_3 no se divide en unidades formativas (UF). Sus contenidos oficiales se organizan en dos bloques:

Bloque 1 – Gestión de relaciones con clientes y usuarios del transporte por carretera

Bloque 2 – Gestión y seguimiento de las operaciones de transporte por carretera

• Administrativo/a de servicios de transporte por carretera

• Gestor/a de transporte

• Agente de transporte

• Personal de atención al cliente en empresas de transporte

• Comercial de servicios de transporte

• Personal de seguimiento de operaciones logísticas

Entre las vías admitidas están:

• Título de Bachiller o equivalente

• Título de Técnico Superior (FP Grado Superior)

• Certificado Profesional de nivel 3

• Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior

• Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 o 45 años

• Otras vías de acreditación de competencias admitidas por la normativa aplicable.

Si el MF2184_3 se oferta de manera independiente como Grado B, no se exige titulación académica previa, aunque sí las competencias básicas suficientes para seguir la formación.