Conocer las diferentes herramientas que en la actualidad permiten interactuar digitalmente desde un punto de vista social (Redes Sociales – RRSS), aplicando los conocimientos adquiridos a la venta de productos a través de estos medios digitales, reforzando el negocio del e-Commerce y convirtiéndose en un pequeño “influencer”, embajador y comercial digital de la marca que representa.

• Redes Sociales (RRSS) en la empresa (20 horas)
  • Introducción a las RRSS.
  • Principales RRSS y su uso empresarial.
  • Creación y gestión de perfiles corporativos.
  • Estrategias de contenido y engagement.
• Herramientas de comunicación digital (20 horas)
  • Plataformas de comunicación en línea.
  • Herramientas de gestión de RRSS.
  • Analítica y métricas digitales.
  • Automatización de procesos de comunicación.
• Técnicas de venta: Aplicación comercial en RRSS (10 horas)
  • Estrategias de venta en entornos digitales.
  • Publicidad en RRSS.
  • Atención al cliente y gestión de la reputación online.
  • Conversión de seguidores en clientes.

• Community Manager : Gestionar y dinamizar comunidades online, creando contenido y fomentando la interacción con la audiencia.
• Especialista en Marketing Digital : Desarrollar y ejecutar estrategias de marketing en entornos digitales para aumentar la visibilidad y ventas de la empresa.
• Gestor de comercio electrónico : Administrar tiendas online, optimizando la experiencia del usuario y las conversiones de ventas.
• Asesor de Ventas Online : Brindar soporte y asesoramiento a clientes a través de canales digitales, facilitando el proceso de compra.

• Acreditaciones/titulación :
  • Sin titulación, pero con experiencia demostrable de al menos 1 año en departamentos comerciales, marketing digital y con conocimientos en RRSS.
  • Licenciados, graduados o diplomados en otras ramas educativas pero cuya vinculación profesional se haya desarrollado en el entorno de departamentos comerciales y de marketing, así como conocimientos en RRSS.
• Experiencia profesional : Experiencia de al menos 1 año en áreas comerciales o de marketing.
• Modalidad de teleformación : Además de lo indicado anteriormente, los participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.