Realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, asegurando la calidad del servicio dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad. Esto incluye el uso de medios informáticos y telemáticos, y, cuando sea necesario, la comunicación en una lengua extranjera, aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

• Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente (MF0977_2): 90 horas.

• Recepcionista de oficina:
  Encargado de la atención presencial y telefónica de clientes, gestión de correspondencia y tareas administrativas básicas.
• Auxiliar administrativo en departamentos comerciales:
  Apoyo en la gestión administrativa de ventas, compras y atención al cliente en empresas de cualquier sector.
• Operador/a de grabación de datos:
  Especialista en la introducción, gestión y verificación de información en bases de datos empresariales.

• Formación previa:
  Nivel académico mínimo: Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
• Perfil del alumno:
  Dirigido a personas interesadas en desarrollar competencias en administración y atención al cliente en cualquier sector empresarial.
• Capacidades recomendadas:
  Se valoran habilidades organizativas, atención al detalle, comunicación efectiva y conocimientos básicos en herramientas informáticas.