• El curso Social Media, Redes Sociales y Community Management está diseñado para capacitar a los participantes en la gestión de la presencia online de una marca o empresa a través de las redes sociales. El principal objetivo es que los estudiantes sean capaces de desarrollar estrategias de comunicación digital efectivas, gestionar comunidades en línea y generar contenido atractivo para interactuar con su audiencia y aumentar la visibilidad de la marca.
  

1. El Ecosistema de los Social Media

• Introducción al Social Media: Se analiza la evolución de los medios digitales, cómo las redes sociales han transformado el panorama de comunicación y marketing, y cómo las empresas pueden aprovechar estos cambios.
• Redes Sociales más utilizadas: Se presentan las principales plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, y TikTok, destacando sus usos y características para fines empresariales.
• Diferencias entre los medios tradicionales y los Social Media: Se explica la diferencia entre las estrategias de comunicación en medios tradicionales (televisión, radio) y en plataformas sociales.

2. Estrategias de Comunicación en Social Media

• Creación de una Estrategia de Social Media: Los estudiantes aprenden a elaborar una estrategia que defina objetivos claros, los recursos necesarios, los KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) y las tácticas para conseguirlos.
• Redacción de Contenidos Atractivos: Se enseñan técnicas para la creación de publicaciones visuales, vídeos, blogs y artículos que conecten con la audiencia y generen interacción.
• Marketing de Contenidos: El marketing de contenidos es clave para generar visibilidad, captar leads y fidelizar a los usuarios, por lo que se ofrece formación sobre cómo usarlo correctamente.
• Campañas publicitarias en redes sociales: Se cubre cómo crear y gestionar campañas publicitarias en plataformas como Facebook Ads o LinkedIn Ads, segmentando la audiencia para maximizar los resultados.

3. Community Management

• Funciones del Community Manager: Se profundiza en las tareas diarias de un Community Manager, como la gestión de la comunidad online, el seguimiento de las interacciones y la monitorización de las conversaciones.
• Gestión de crisis en redes sociales: El curso enseña a manejar situaciones difíciles, como comentarios negativos o crisis de reputación en las redes sociales, de manera profesional y eficaz.
• Elaboración de informes y análisis: Cómo utilizar herramientas de analítica web y social media (como Google Analytics y herramientas de medición de redes sociales) para analizar el rendimiento de las campañas y las publicaciones.

4. Tendencias en Social Media

• Nuevas plataformas y tendencias digitales: Conocer las últimas tendencias, como las nuevas redes sociales, aplicaciones emergentes o la influencia de los «microinfluencers» en las campañas de marketing.
• La importancia de la interacción y el engagement: Se explica cómo aumentar el compromiso con la comunidad, creando conversaciones auténticas y participativas.

5. Herramientas para la Gestión de Redes Sociales

• Plataformas y herramientas de gestión: Se presentan herramientas como Hootsuite, Buffer y Sprout Social para programar publicaciones, gestionar cuentas y analizar los resultados de las campañas en diferentes plataformas desde un solo lugar.
• Monitoreo de redes sociales: Herramientas para monitorear las menciones y opiniones en las redes sociales relacionadas con la marca o los productos.

1. Community Manager:
   • El principal encargado de gestionar las redes sociales de una marca o empresa. Realiza tareas como la creación de contenido, la moderación de las comunidades online, el análisis de las métricas y el diseño de estrategias de crecimiento.
   • En resumen, el Community Manager es el responsable de fomentar una comunidad activa y comprometida, manteniendo una comunicación constante con la audiencia.
2. Social Media Manager:
   • Es un perfil que gestiona de manera global las estrategias de redes sociales para una marca, coordina campañas publicitarias, establece objetivos y supervisa el trabajo de los Community Managers.
   • Su trabajo es esencial para asegurar que las estrategias en redes sociales estén alineadas con los objetivos de marketing y el posicionamiento de la marca.
3. Especialista en Marketing Digital:
   • Se enfoca en desarrollar estrategias de marketing en plataformas digitales, usando redes sociales como una de las principales herramientas para llegar al público objetivo.
   • Este perfil tiene habilidades tanto en gestión de contenido como en creación y análisis de campañas pagadas.
4. Consultor en Social Media:
   • Asesora a empresas en el uso de redes sociales para mejorar su presencia online, establecer estrategias de comunicación y optimizar sus campañas en medios digitales.
   • Suele tener un enfoque analítico para mejorar el ROI (retorno de inversión) en las campañas de marketing digital.

• No se especifican requisitos previos para acceder al curso. Sin embargo, tener conocimientos básicos de redes sociales y comunicación digital será una ventaja.